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TERMINOS Y CONDICIONES


NORMAS APLICABLES, ALCANCE Y OBLIGATORIEDAD

En el presente texto se establecen los términos y condiciones generales (“Términos y Condiciones generales”) aplicables al acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos dentro del sitio www.openfarma.com.ar de ORIEN ARGENTINA S.A. CUIT Nro. 30-71153461-6 (en adelante, OPENFARMA). El acceso y/o uso de los servicios del sitio y las operaciones comerciales que se celebren, quedan sujetos a los términos y condiciones generales que a continuación se detallan y a las demás políticas establecidas por OPENFARMA, que se incluyen en el sitio y cuyos términos se entienden como integrantes del presente e incorporados por su mención y/o referencia a los mismos, a saber: “POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS” y “POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES”, y las que en el futuro se agreguen y/o reemplacen a éstas.

En consecuencia, el acceso y/o uso del sitio y las contrataciones que se realicen implican la aceptación de las normas establecidas en el presente texto y en las políticas establecidas, y por lo tanto la persona que ingrese y/o use y/o contrate dentro del sitio se obliga a cumplir expresamente con las mismas, quedando las operaciones comerciales, compraventa y/o contratación de servicios ofrecidos por OPENFARMAa través del sitio, regidas por estos términos y condiciones y políticas de contratación y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina, la que puede ser consultada en el sitio web: www.infoleg.gov.ar

Los términos y condiciones así como sus modificaciones están vigentes desde su publicación en el presente sitio. En caso de no estar de acuerdo con uno de los términos y condiciones aquí referidos y/o con algún cambio o modificación, el usuario deberá abstenerse de utilizar este sitio y/o cesar inmediatamente en la utilización del mismo y/o de los servicios.

CAPACIDAD

Solamente podrán utilizar el sitio y realizar operaciones y/o contrataciones los mayores de edad, que tengan capacidad legal para contratar de conformidad con la legislación aplicable en la República Argentina (Código Civil y Comercial de la Nación sancionado por ley 26.994 y disposiciones especiales aplicables).En caso de personas jurídicas, solamente podrá contratar su representante legal de conformidad con la legislación de la República Argentina o un apoderado con facultades suficientes para obligar a la entidad. En caso que la persona que invoque la representación no reúna tales requisitos se entenderá que asume las obligaciones derivadas del uso y/o contrataciones que realice a título personal.

REGISTRACIÓN

Para la realización de compras y contratación de los servicios ofrecidos dentro del sitio el usuario deberá registrarse. El registro se efectúa mediante el sistema habilitado en el sitio, debiendo el usuario completar con los datos solicitados. El usuario es responsable por la veracidad, exactitud y vigencia de los datos personales ingresados. OPENFARMA podrá solicitar alguna información adicional a los fines de verificar los datos proporcionados por el Usuario, reservándose el derecho de suspender a aquellos usuarios cuyos datos no puedan ser corroborados. La aceptación de las solicitudes de registro es una decisión exclusiva de OPENFARMA.

La registración al sitio es gratuita. Una vez registrado el usuario con dirección de correo electrónico y contraseña, podrá hacer uso del sitio y contratar la compra de productos y servicios ofrecidos, pudiendo asimismo efectuar el seguimiento de las operaciones comerciales efectuadas. El usuario es responsable de todas las operaciones efectuadas a través de su cuenta. Por lo tanto, el uso no autorizado de la misma, deberá ser comunicado por el Usuario en forma inmediata y por medio fehaciente a OPENFARMA. OPENFARMA tratará los datos solicitados conforme lo establecido por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, en forma segura y confidencial, según lo expresado en la POLITICA DE PRIVACIDAD que se detalla en el sitio. De conformidad a lo previsto en la ley 25.326 se hace saber al usuario que los datos que registre serán tratados a los fines de procurar una mejora de la oferta comercial de productos y servicios que se comercialicen a través de este sitio. En tal sentido, OPENFARMA podrá entregar los datos suministrados por los usuarios a las personas jurídicas vinculadas con finalidad exclusivamente comercial. La Dirección Nacional de Protección de Datos es la autoridad de aplicación que recibe las denuncias por violación a la ley 25.326.

Además de los usuarios registrados, que pueden realizar las contrataciones y operaciones comerciales ofrecidas dentro del sitio, cualquier persona puede acceder al sitio y recorrer el mismo en la medida que ello sea accesible sin ser usuario registrado. Se deja expresamente aclarado que el sólo hecho de acceder al sitio, implica una manifestación de conformidad con los presentes términos y condiciones.

CONTRATACIONES EFECTUADAS A TRAVÉS DEL SITIO

OPENFARMA efectúa la oferta de productos y servicios que se detallan en el sitio, los que pueden contratarse por el usuario a través del sitio y conforme el mecanismo establecido en cada caso para ello. Cuando el Usuario hubiere cumplimentado todos los pasos necesarios para la concreción de una compra de uno o varios productos determinados en la forma habilitada por el sitio, se entenderá que ha emitido su consentimiento y ha celebrado un contrato con OPENFARMA. Todas las compras efectuadas por los Usuarios serán realizadas bajo la condición suspensiva de la aprobación de la transacción por parte de los operadores de pago intervinientes en la operación. Cuando la transacción fuere aprobada, OPENFARMA procederá a la prestación de los servicios o productos adquiridos. En caso que la transacción fuere rechazada, la operación quedará resuelta sin más trámite. Para la aprobación de una transacción, OPENFARMA verificará: a) que dispone de los productos en stock al momento de la aceptación de la oferta; b) que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario; y c) que los datos registrados por el usuario en el sitio coinciden con los brindados al efectuar la aceptación de la oferta. OPENFARMA se reserva el derecho de aceptar o rechazar, a su sólo criterio, las solicitudes de compra que reciba de los usuario. Se entenderá que la solicitud de compra ha sido aceptada cuando el Usuario reciba, vía correo electrónico, una confirmación de dicha aceptación por parte de Openfarma. El silencio, la ausencia de notificación al Usuario, o el expreso rechazo de la solicitud de compra por parte de OPENFARMA implicarán que no existe formación de contrato alguno entre el Usuario y OPENFARMA y por consiguiente ausencia de cualquier efecto jurídico derivado del mismo, renunciando expresamente las partes a cualquier reclamación judicial o extrajudicial que pudiere tener lugar a partir de dicha circunstancia. La validación o rechazo de una operación es facultad exclusiva de OPENFARMA de acuerdo a los criterios de la empresa.

PAGO
  • Una vez finalizada la operación de selección de productos y/o servicios, deberá confirmar la misma y seleccionar la opción “pago” que figura en la página. Esta opción permite efectuar el pago a través de distintos medios habilitados en el en sitio.
  • Se deja expresamente aclarado que el precio ofertado en el sitio es de contado. En consecuencia, el mismo podrá sufrir modificaciones por parte de entidades bancarias emisoras de tarjetas, en caso de recurrirse a este medio de pago.
  • Sumando opciones de envío y medios de pago.
PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO

El plazo de validez de la oferta será el indicado en cada caso en el sitio y está sujeto a la disponibilidad de stock de los productos ofrecidos. OPENFARMApodrá modificar cualquier información contenida en el sitio, incluyendo la relacionada con productos y servicios, los precios, condiciones de entrega y/o venta y/o cualquier otro, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obliga a OPENFARMA, sujeta a las condiciones de validación previstas en la cláusula 4 precedente.

Los precios publicados para cada producto o servicio ofrecido dentro del sitio corresponden a precios minoristas para el consumidor final, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A). No incluye costos financieros o comisiones que pudieren agregarse al precio con motivo del medio de pago seleccionado por el usuario. Los costos de envío se establecerán de conformidad a las condiciones previstas en este sitio para los casos de “ENVIOS A DOMICILIO”

FORMA DE ENTREGA. RETIRO O ENVÍO DE PRODUCTOS

El usuario podrá optar por retirar los productos en alguna de las tiendas OPENFARMA que se detallan en el sitio y que se encuentren disponibles para los productos adquiridos. El retiro del producto por el local no tiene costo y se efectuará al adquirente con exhibición de DNI.

OPENFARMA realiza los envíos hasta el domicilio del usuario dentro de la República Argentina mediante el servicio de terceros transportistas. El envío tiene un costo adicional, que aparecerá expresado en forma clara y diferenciada al finalizar cada operación y en forma previa a la confirmación del pedido por el Usuario, por lo que con la confirmación del pedido por el Usuario se entenderá que este acepta los costos de envío. Los costos de envío varían de acuerdo a los lugares de entrega y serán informados de acuerdo al domicilio de entrega ingresado por el Usuario. En caso que hubiere modificaciones de este lugar de entrega, puede haber costos adicionales de envío. El pedido será entregado en los plazos de entrega informados en el sitio y varían de acuerdo al horario de confirmación de compra y lugar de entrega. El usuario es responsable por la información relativa al lugar de entrega y persona autorizada para recibir el envío.

El usuario será informado vea correo electrónico los cambios de estado de su pedido.

El horario de entrega en CABA y GBA es de 8 a 19 horas. Para el resto del país los horarios de entrega son estipulados por la empresa de transporte contratada.-

En caso de promociones especiales, ente ellas Navidad, Reyes, Día de la Madre, del Niño o del Padre, entre otras, puede variar el plazo de entrega.

La compra mínima para entrega a domicilio es de $ 300, monto que puede variar y será informado al momento de efectuar la transacción.

GARANTÍAS

Los productos ofrecidos en el sitio que se informan en la oferta correspondiente a cada uno de ellos, cuentan con garantía limitada del fabricante por el tiempo y en las condiciones que cada fabricante establece. En caso de requerirse esta garantía deberá gestionarse con el fabricante pudiendo el usuario contactarse con atención al cliente del Sitio para obtener la información necesaria de contacto. Se deja expresamente aclarado que en ningún caso la garantía del fabricante alcanza daños que sean consecuencia de un uso contrario a la naturaleza y/o destino del producto.

Facultades de Openfarma

Sin perjuicio de otras medidas legales que pudieran corresponder, OPENFARMA podrá apercibir, suspender o dar de baja en forma definitiva la cuenta de un usuario en caso que éste haya operado en forma contraria a la ley y/o a los términos y condiciones establecidos en el presente y/o a las políticas del sitio y/o incumpliera con sus obligaciones como usuario y/o hubiera incurrido, a criterio de OPENFARMA en conductas dolosas o fraudulentas.

MODIFICACIONES DEL ACUERDO

OPENFARMA podrá, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, efectuar las modificaciones a los términos y condiciones generales y/o a las políticas de contratación referidas. Las modificaciones serán publicadas en el sitio y entrarán a regir desde su publicación. A los fines de la notificación al usuario será suficiente la publicación en el sitio.

DERECHOS DE REVOCACIÓN

En los contratos celebrados a través del sitio y sujetos a estos términos y condiciones, el usuario tendrá derecho a su revocación de acuerdo a lo previsto en el artículo 1110 y ss. del Código Civil y Comercial (ley 26.994) durante los diez días corridos contados a partir de la fecha en que se entrega el producto o se celebre el contrato, lo que ocurriere en última fecha, sin responsabilidad alguna. En tal caso, el usuario deberá comunicar la revocación mediante correo electrónico dirigido a Atención al cliente (info@openfarma.com.ar), individualizando la operación que se revoca mediante la indicación de número de operación y fecha de celebración, poniendo a disposición de OPENFARMA el producto. OPENFARMA le indicará vía correo electrónico a la dirección registrada por el usuario, la forma de devolución y entrega del producto, siendo a cargo de OPENFARMA los costos de la devolución. Será facultad de OPENFARMA la elección del medio de envío. OPENFARMA reintegrará al usuario el importe que éste hubiera abonado sin intereses ni accesorios de ninguna especie. Se deja expresamente establecido que en cualquier caso, el producto deberá devolverse en perfecto estado de conservación, no haber sido usado y contar con las etiquetas identificatorias de marca y de OPENFARMA colocadas, completas y legibles.

DECLARACIONES. PROPIEDAD INTELECTUAL
  • OPENFARMA es la titular del derecho de propiedad intelectual o del derecho a uso por licencias otorgadas del contenido, diseño, textos, logos, gráficos, base de datos y software del presente sitio. El uso indebido y/o la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de OPENFARMA.
  • OPENFARMA no será responsable por la veracidad de la información incorporada al sitio por terceros.
  • Las imágenes que se publican en el sitio son meramente ilustrativas respecto de los productos ofertados.
  • En caso de enlaces o “hipervínculos” entre una página web ajena al Sitio y la página web de OPENFARMA, solo podrá realizarse con expresa autorización de OPENFARMA. En ningún caso OPENFARMA será responsable por los contenidos o manifestaciones contenidas en las páginas web desde las cuáles se establezca el enlace hacia el sito de OPENFARMA. La existencia de un hipervínculo entre una página web y el sitio OPENFARMA no implica que tenga conocimiento del mismo o que exista una relación comercial con los titulares de dicha página. OPENFARMA podrá solicitar la eliminación o remoción de cualquier enlace desde una página ajena al sitio, en cualquier momento, y el responsable de la página web desde la cual se efectuare el enlace tendrá un plazo de 24 horas a partir del pedido de OPENFARMA para proceder a la remoción o eliminación solicita.
  • Los hipervínculos o enlaces existentes o que pudieren existir en el sitio de OPENFARMA y que conectan con páginas web de terceros brindan la posibilidad a los usuarios de acceder a contenidos o servicios prestados por terceros ajenos a OPENFARMA. OPENFARMA no controla, no se responsabiliza ni garantiza la seguridad, calidad, licitud, veracidad e idoneidad de los servicios y contenidos ofrecidos y brindados por terceros a los cuáles se acceda por los enlaces o hipervínculos existentes. El acceso y utilización de páginas web enlazadas desde el sitio de OPENFARMA será exclusiva responsabilidad del usuario. OPENFARMA no responde por los daños que pudieren sufrir los usuarios que adquieran productos o utilicen servicios de terceros
SEPARABILIDAD

La eventual declaración de nulidad o inaplicabilidad que pudiera establecerse por tribunal competente respecto de cualquiera de las cláusulas del presente, no afectará la validez de los restantes términos de estas condiciones generales de contratación.

FALLAS EN EL SISTEMA

OPENFARMA efectúa sus mejores esfuerzos para el buen funcionamiento del sitio. Sin embargo no garantiza eventuales fallas del sistema o de internet, dificultades técnicas u errores en el sitio. El sitio puede eventualmente no estar disponible debido a tales fallas del sistema o de internet o por cualquier circunstancia, no siendo OPENFARMA responsable por las mismas, sin perjuicio de que procurará el re establecimiento y normal funcionamiento del mismo a la mayor brevedad posible.

MODIFICACIONES

OPENFARMA podrá introducir todos los cambios y modificaciones que estime convenientes a su solo criterio, sobre estos términos y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, siendo suficiente a los fines de la notificación al usuario la publicación en el sitio, lo cual entrará en vigencia desde su publicación.

En particular, OPENFARMA podrá modificar temporal o definitivamente la política de tarifas y/o precios por sus productos o servicios con motivo de promociones, entrando en vigencia estas modificaciones desde su publicación en el sitio hasta su fecha de finalización o modificación, lo que ocurra primero.

LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Toda controversia que pudiera surgir en relación a los presentes términos y condiciones generales y políticas de contratación del sitio, será dirimida por ante los Tribunales ordinarios de la Capital Federal, con independencia de cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder, y con arreglo a la legislación argentina.

DOMICILIO. ATENCIÓN AL CLIENTE.

OPENFARMA establece como domicilio a los fines del presente en San Blas 1760-CABA. En caso de duda sobre los términos, condiciones y políticas de contratación del sitio, el usuario puede contactar al centro de atención al cliente al 5353-0030 o vía correo electrónico a : info@openfarma.com.ar, en el horario de lunes a viernes de 9 a 18 horas.

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